システムブレイン株式会社

リモートサポート(sr9754141-2)

どんなに遠く離れても操作サポート可能

弊社PCとお客様のPCをリモート接続し、ホームページ操作で分らない箇所等について実際に同じ画面を見ながらご説明させていただくことが可能です。

リモートサポートの手順

1.以下にある”遠隔操作支援リモートサポート”と書かれたバナーをクリック。

リモートサポート▲このバナーをクリック!▲

クリックすると、遠隔操作を行うためのツールのダウンロードが始まります。

2.ブラウザ毎の流れ

「1.」にあるバナーをクリックすると、ご使用中のブラウザによって異なる動きをいたします。

Internet Explorerの場合

ブラウザ窓下部に以下のような表示が出ます。
「実行または保存しますか?」の表示が出ていたら実行を押してください。

▲このような表示がブラウザ下部に表示されます。▲

その後、「このアプリケーションの実行を許可しますか?」と言った質問が表示されたら、”はい”または”許可する”を選択してください。

 

Google chrome、Fire Foxの場合

ブラウザがダウンロードを開始し、完了後以下のような表示が出ます。その後、横の小さな▽をクリックして開いた窓の”開く”をクリック。

▲ブラウザ下部に表示される”TeamViewer~”を確認。▲

3.以下の画面が表示されたら準備完了です

使用中のID”と”パスワード”を担当スタッフにお伝えください。

なお、まれにIDが表示された窓がブラウザの下に隠れてしまう場合もあります。

ブラウザを閉じてみるなどしてご確認ください。

※ご確認ください
リモート接続時に出てくるパスワードは接続する毎に変わりますので、接続終了後、弊社からお客様PCに無断でリモート接続を行うことはできません。ご安心ください。

掲載中の価格について

当サイト掲載中の価格は
全て税別で表記されています。
ご注文の際は予めご了承下さい。

主な対応可能地域

〔静岡県東部〕
沼津市、三島市、富士市、富士宮市、裾野市、御殿場市、伊豆市、伊豆の国市、熱海市、伊東市、田方郡函南町、駿東郡清水町、駿東郡長泉町、駿東郡小山町

〔その他静岡県下〕
静岡市、浜松市、島田市、磐田市、焼津市、掛川市、藤枝市、袋井市、下田市、湖西市、御前崎市、菊川市、牧之原市、賀茂郡東伊豆町、賀茂郡河津町、賀茂郡南伊豆町、賀茂郡松崎町、賀茂郡西伊豆町、榛原郡吉田町、榛原郡川根本町、周智郡森町

〔その他都道府県〕
日本全国対応可能
※静岡県以外のお客様でお打ち合わせご希望の際は、ご相談ください。


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ABOUT US

システムブレイン社屋外観

システムブレイン株式会社
〒411-0903
静岡県駿東郡清水町堂庭238-4
TEL : 055-975-4141
FAX : 055-975-7080
http://www.sysb.co.jp/

主な業務内容
システム開発、ネットワーク構築、事務機器・事務用品販売、コピー機リース・レンタル、ホームページ制作、パソコンサポート、建築CAD支援

許認可・届出
電気通信事業
(届出番号:C-26-01732)

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